CIO externo, também chamado de CIO as a Service ou CIO fracionado, é um executivo de tecnologia que atua na diretoria de uma empresa de forma recorrente, por assinatura, sem vínculo CLT. Ele define a estratégia de TI, o orçamento e as prioridades, conduz fornecedores e responde pelo resultado dos projetos, com dedicação mensal ou semanal em vez de integral.
O que um CIO externo faz na prática
- Diagnóstico: mapeia sistemas, contratos, custos e riscos da tecnologia atual.
- Plano diretor de TI: define o que fazer nos próximos 12 meses, com custo, prazo e retorno de cada iniciativa.
- Orçamento: organiza CAPEX e OPEX de tecnologia e defende as escolhas na diretoria.
- Fornecedores: negocia, escolhe e cobra ERP, cloud, segurança e suporte.
- Governança e risco: backup testado, recuperação de desastres, segurança da informação e LGPD.
- Dados e IA: indicadores para a diretoria e automações que movem receita e margem.
CIO externo x consultoria x suporte de TI
São três coisas diferentes, e confundir uma com a outra é a origem de muito dinheiro mal gasto:
- Suporte de TI mantém a operação funcionando: computadores, rede, chamados. É execução.
- Consultoria faz um projeto com começo e fim, entrega um relatório e vai embora.
- CIO externo fica. Senta à mesa todo mês, executa o plano junto com a empresa e cobra resultado de quem executa, inclusive do suporte e das consultorias.
O CIO externo não substitui a equipe de TI nem o fornecedor de suporte. Ele dá direção a eles.
Sinais de que sua empresa precisa de um
- A empresa fatura entre R$10 milhões e R$300 milhões e ninguém na diretoria responde por tecnologia.
- Você comprou sistemas que a equipe não usa, ou paga por mais de um sistema que faz a mesma coisa.
- Projetos de TI (ERP, BI, e-commerce) atrasam ou não entregam o que prometeram.
- O fechamento financeiro ou o planejamento dependem de planilhas manuais.
- Ninguém sabe dizer quando o backup foi testado pela última vez.
- As decisões de tecnologia ficam com o técnico ou com o próprio CEO, sem tempo para isso.
Se dois ou mais sinais soam familiares, faça o Raio-X de maturidade de TI: são seis perguntas e o resultado sai na hora.
Quanto custa
Um CIO contratado custa de R$50 a 60 mil por mês com encargos (veja a conta completa). O CIO externo é cobrado por assinatura mensal, por uma fração desse valor, que varia conforme a presença: reunião mensal de diretoria ou acompanhamento semanal com a liderança.
Como é o começo
Na INOVACIO o trabalho segue três etapas: diagnóstico estratégico gratuito na primeira semana, plano de ação nas semanas 2 e 3 e, a partir daí, o CIO externo ao lado da diretoria todo mês. Você pode parar depois do diagnóstico e levar o mapa com você. Agende o diagnóstico.